サポート

テンプレートプランはサイト完成後、
1ヶ月間は無料サポート期間です。

lady当テンプレートプラン(自己更新タイプ)はワードなどのように簡単に素人の方でも更新できるようになっています。

しかし、まったく初めての方に始めから全て自分でと言っても限界があります。

サイトの使い方がまだ不安な方、もしくはパソコンの操作に不安がある方にも安心してお使いいただけるよう、サイトをオープンして1ヶ月間は電話やメールでのサポートを無料で行っております。
サイト更新中にやり方が解らなくなったら、その場で当社へ電話頂ければ、一緒にパソコンの管理画面を操作しながら更新のお手伝いをさせていただきます。

 

いまサイトの管理に困っている方へ、
管理サポートのみのサービスもあります。

PC操作に自信のない方も安心のWEBサポートサービス(オプション)

お任せください

 

特にこんな方に特にお奨めのオプションサービスです!

サイトのクオリティを維持したい方

pasocom写真加工などの専門的な技術が必要となるサイト運営やページ作成など、サイトのクオリティが重要視されるサイト運営の場合には【WEBサポートサービス】の利用をオススメ致します。
御社のスッタフさんに サイト運営に関する専門知識、技術がなくても問題ありません。ホームページ制作会社のスッタフが、御社様のWEB担当者としてサイトの運営・管理をさせて頂き、必要に応じて、サイト更新やページ、バナーの作成など行いますので、サイトのイメージを崩すことなく、御社様のサイトを維持・運営致します。ご担当者さまは、サイトへ反映させたい内容を当社にご指示頂ければ、それを形にさせて頂くサービスです。

とにかくパソコンが苦手な方

当社のクライアント様の中には、メール環境がなかったり、パソコン操作が苦手とおっしゃるクライアント様も沢山いらしゃいます。 そんなクライアント様に喜んで頂いている当社のオプションサービスが『メール受信代行サポート』。クライアント様のHPから入ってくるお客様からの問い合わせを当社でお受けさせて頂き、クライアント様へ電話やFAXを利用して取次ぎをさせて頂くというものです。このサービスを利用する事で、お客様の利便性を高め、入り口を広げる為にインターネットを活用しつつ、企業様側で従来の仕組みにのせていく…というやり方です。 ご相談頂ければ、企業様の人材状況に応じた対応をさせて頂く事が可能ですので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

WEBサポートサービスとは

WEB専任技術者を社内に置くとなると、発生する人件費は当然、年間、何百万単位となります。
また、専任スッタフが社内にいたとしても、WEB関連の作業だけで毎日作業が発生する事など WEB制作会社でもない限り、ありえないでしょう。
そこで更新作業が発生する度に、制作会社へ依頼…となるのでしょうが、依頼する内容によって 金額的なものが変わるのでは(仕事を請ける側としては、内容によって作業時間が変わるので当然の事ではあるのですが)、発注するたびにコストとの睨めっこで、結果として更新が怠った状態に陥るケースが多いように思います。
また、見積もり→検討→作業依頼→作業 という流れになる事で 制作会社側にとっても、度々見積もりを出す手間と時間が…、企業側にとっても検討して依頼するまでの手間と時間がとられてしまう事になります。

結果、手間がかかる分【コストもあがり】、【サイト反映までの時間もかかる】という事になるのです。
そこで月額定額での【WEBサポートサービス】が生まれました。

月額を定額にする事で、企業様にとって更新の際の手間やコストを考える事もなく、ご指示を頂いてから『スピィーディに…、そしていつでも、自由にサイト更新』という環境をご提供させて頂きます。

 

コース名 (A)
ページ更新サービス
(B)
ページ更新+メールライトサービス
(C)
ページ更新+メールフルサービス
金額 月額5,400円
(税込み)
月額10,800円
(税込み)
月額16,200円
(税込み)
作業内容 サイト更新作業のサポートをさせて頂きます。
情報の登録や「今月のお勧め情報」などの追加ページ作成、またバナーの作成、画像加工などお客様のニーズにあわせた形で、更新の作業をさせて頂きます。
(A)のページ更新サービスと、お客様からお問い合わせメールが入った場合にFAXとお電話で企業様へお繋ぎさせて頂くサービスです。 (B)のサービスのほかにお客様からお問い合わせメールが入った場合にFAXとお電話で企業様へお繋ぎさせて頂き、必要に応じて企業様からのご指示のもとお客様に当社からメール返信の対応をさせて頂きます。
補足 このサービスでお受けできる更新作業量は1ヶ月に総作業量が5時間以内の作業内容が目安となります。1ヶ月の総作業量が5時間ですが、技術と知識を持っている制作会社のスタッフが行うので、断然作業効率違いますので通常の更新作業量でしたら間違いなくこちらのコースでストレスを感じる事はないでしょう。
作業依頼時に目安の作業時間をお知らせ致しますので、5時間以内でしたら、月に何度更新依頼を頂いても結構です。
但し、余った時間数を次月へ繰越する事は出来ないので予めご了承ください。
当社からの取次ぎ後は、企業様が直接お客様とご連絡をとる形となります。 お客様とのやり取りは、クライアント企業様のメールアドレス・お名前での対応となりますので、お問い合わせいただいたお客様から見ても、完全に御社様のスッタフとのやりとりとなり、迅速な対応でお客様に安心感と信頼感を与えます。
※お客様への返信メール対応は月100件以内が目安となります。

 

当社ホームページjサポートのお申込みフォーム

お名前 (必須)
メールアドレス (必須)
御社名
ご住所 (必須)
お電話番号 (必須)
ご希望プラン (必須)
 (A)ページ更新サービス (B)ページ更新+メールライトサービス (C)ページ更新+メールフルサービス
備考

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お申し込みから完成まで

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